Assistenza
Problemi con l'app?
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti. Se non basta, scrivici: rispondiamo dalla casella dedicata all'applicazione.
Domande frequenti
Come si installa l'app?
Su Android si scarica da Google Play, cercando «SIULP Catania» o aprendo direttamente il collegamento. È gratuita.
Su iPhone non è ancora disponibile: la pubblicazione sull'App Store è in preparazione.
Le convenzioni non si aggiornano
I contenuti non sono dentro l'app: arrivano da internet ogni volta che la apri, quindi serve una connessione attiva. Se sei offline vedi l'ultima versione scaricata.
Non occorre aggiornare l'app per vedere convenzioni o comunicazioni nuove: compaiono da sole.
Non ricevo le notifiche
Controlla che il permesso per le notifiche sia attivo: Impostazioni del telefono → App → SIULP Catania → Notifiche. Su Android 13 e versioni successive il permesso viene chiesto al primo avvio e, se è stato negato, va riattivato da lì.
Verifica anche che il risparmio energetico non stia bloccando l'app in secondo piano.
Ho cambiato telefono e non trovo più i preferiti
I preferiti e le comunicazioni salvate restano solo sul dispositivo: non sono legati a un account e non vengono inviati a noi. È una scelta di riservatezza, ma significa che cambiando telefono vanno rifatti.
Posso cambiare la valutazione che ho dato?
Sì. Ogni persona può esprimere un voto per convenzione e può modificarlo quando vuole: basta toccare di nuovo le stelle nella scheda. La media si aggiorna da sola.
I dati di una convenzione sono sbagliati o l'accordo non è più valido
Segnalalo alla segreteria scrivendo a catania@siulp.it: le convenzioni sono curate direttamente da noi e la correzione compare nell'app senza bisogno di aggiornamenti.
L'app raccoglie dati personali?
Non c'è nessun account da creare e non vengono richiesti dati anagrafici. Il dettaglio di cosa viene trattato e perché è nell'informativa privacy.